Com funciona
Através do sistema ONLINE, o Curso CEAP disponibiliza suas aulas via internet (AO VIVO e GRAVADAS) conforme contrato. A finalidade é de mais bem atender seus alunos em termos de flexibilidade de horário e comodidade.
Nossas Instalações contam com amplas salas, especialmente projetadas para a gravação das aulas. Além disso, possuímos uma equipe de professores altamente qualificada, capaz de proporcionar uma singular preparação nos concursos públicos.
Atenta a melhoria da qualidade de ensino aos alunos, o CEAP ONLINE atua como uma importante e valiosa ferramenta de aprendizagem, uma vez que permite ao aluno assistir, reprisar e repor suas aulas.
Acesso à plataforma de ensino
Ao adquirir um de nossos cursos ONLINE, o aluno poderá acessar no prazo máximo de 24 horas a plataforma de ensino após a confirmação da compra.
Prazo para acesso
Os prazos para acessar as aulas sofrem alterações de acordo com a turma e módulo. Expirado esse prazo, as aulas somente serão disponibilizadas mediante novo contrato.
Quantidade de acessos
O aluno terá direito de assistir cada aula do curso conforme estabelecido no contrato. Pode acessar e pausar quantas vezes quiser, respeitando o prazo de acesso do curso.
Material de aula
Serão disponibilizados na Plataforma de Ensino todos os eventuais materiais complementares utilizados por cada professor.
Cancelamento
Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente terá direito ao cancelamento, com a devolução integral do valor pago, se der entrada no processo em até 07 (sete) dias após a data da compra registrada no sistema da empresa. Para iniciar o processo de cancelamento basta solicitar mediante contato formalizado com curso, explicitando o motivo da desistência.
Caso o aluno não cumpra o prazo de sete dias para cancelamento, o CEAP irá realizar devolução dos valores pagos após a dedução proporcional dos serviços já prestados (valor proporcional às aulas já DISPONIBILIZADAS, ASSISTIDAS ou NÃO), conforme informações extraídas do nosso sistema, bem como desconto da quantia correspondente a 20% (vinte por cento) do valor da compra a título de cláusula penal, para fins de ressarcimento dos custos administrativos da devolução.
Após a confirmação do cancelamento, será imediatamente bloqueado o acesso à plataforma de ensino, não sendo mais possível a visualização das aulas.
A critério do (a) aluno (a), o saldo a ser restituído poderá ser convertido para abatimento em futuros cursos (sem a cobrança do custo administrativo de devolução).
Configuração mínima
Browsers:
– Desktops ou Notebooks
– IE 9 em diante
– Chrome, Firefox, Safari (últimas versões)
– Mobile e Tablets
– IOS 7 em diante
– Android 4.2 em diante
CONDIÇÕES MÍNIMAS DE ACESSO
A conexão ideal é a partir de 1 Mb de velocidade real e que a mesma não sofra oscilações como é o caso do wi-fi.
Certificar-se que o computador está com as atualizações em dia:
– Versão atualizada do navegador;
– Instalação do Adobe Flash Player e atualizações;
– Java Script, Cookies e pop-ups habilitados.